ENERGISA   Campanha: SEGURANÇA ABRADEE
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29/07/2019 - 12h57m

MELHORIAS NO SERVIÇO

Energisa contrata equipes de campo e amplia atendimento no Bico

Com informações da Comunicação Energisa - ETO

Seis agências no Bico do Papagaio estarão em novo endereço a partir de agosto

Mais equipes próprias em campo e agências de atendimento renovadas para os clientes da Energisa em 06 municípios do Bico do Papagaio. A iniciativa dará mais conforto para os clientes, pois proporcionará melhorias na estrutura física das agências de atendimento e ainda maior rapidez na solução de ocorrências com a rede elétrica e serviços, como falta de energia e novas ligações.

Só este ano, 32 equipes de campo que eram terceirizadas foram contratadas pela Energisa, o que vai garantir ainda mais qualidade nos serviços da distribuidora. No final do ano passado, outras 18 equipes foram internalizadas, somando 50 novas equipes próprias em campo. Guilherme Damiance, gerente de Operações da empresa, destaca que a expectativa com a contratação de equipes próprias é melhorar o atendimento em campo cada vez mais. “Nossa rede vem crescendo a cada ano e precisamos acompanhar esse movimento. As equipes chegam para somar e para garantir um serviço cada vez mais rápido e com qualidade para os clientes”.

Os consumidores da Energisa nos municípios de Itaguatins, Darcinópolis, Araguatins, Luzinópolis, Axixá e Sítio Novo já possuem ponto de atendimento e a partir do próximo mês de agosto, seguindo um cronograma, passam a contar com equipes operacionais na localidade. “Nessas cidades teremos agências renovadas, com mais conforto, e no mesmo prédio contaremos com o ponto de apoio para as equipes de campo, eletricistas e técnicos que atuam diretamente na rede de energia. Tudo em novo endereço”, explica Rafael da Silva Guida, supervisor de Atendimento da Energisa. (Confira o cronograma de abertura nos novos endereços)

Canais

Além das agências de atendimento presencial, a Energisa oferece para os seus clientes os canais 24 horas: aplicativo de celular Energisa On, site (www.energisa.com.br), e call center 0800 721 3330. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente nas lojas virtuais. Nele, o cliente pode solicitar serviços como segunda via, informar leitura rural, falta de energia e acompanhar solicitação de serviços.

Cronograma de abertura das novas agências no Bico do Papagaio:

Itaguatins - A partir de 9/8 na Rua Ataliba Costa, n° 111, Centro.

Darcinópolis - A partir de 13/8 na Rua 1° de Maio, S/N, Setor Bela Vista.

Araguatins - A partir de 20/8 na Rua Alvares de Azevedo, S/N, Centro.

Luzinópolis - A partir de 20/8 na Rua Santo Antônio, S/N, Centro.

Axixá - A partir de 27/8 na Rua 13 de Maio com a rua 26 de Setembro, S/N, Centro.

Sítio Novo – A partir de 27/8 na Rua Leonino de Ramos Caiado TO – 201, S/N, Centro.

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